Archivierung von Beratungsgesprächen

Archivierung von Beratungsgesprächen
im OSPlus ZDA


In der Kundenberatung bei Sparkassen fallen neben den schriftlichen Dokumenten auch regelmäßig Audio- und Videoaufzeichnungen an. Diese müssen entsprechend der einschlägigen Richtlinien oftmals als Beleg, z.B. für eine durchgeführte Wertpapierberatung des Kunden aufbewahrt bzw. archiviert werden.
Die Ablage ist im Rahmen des zentralen Dokumentenarchivs OSPlus der Finanz Informatik möglich.

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